經營管理

2021年容昌物業年度工作報告

2021年，公司堅持“以服務為核心”的宗旨，致力于打造“金牌物業”管理團隊，提供專業化、規范化、科學化的物業管理一體化服務，追求客戶需求和辦公、生活環境美化的協調統一。

一是積極履行社會責任，做好在管區域的常態化疫情防控，為廣大業主保駕護航。主動配合街道和社區做好疫情防控工作，不斷提高防控意識，加大宣傳力度，提升疫情防控氛圍，不懈怠、不大意，積極作為，增強做好常態化疫情防控工作的使命感，做好社區日常消殺，嚴格出入健康檢查登記。

二是強化規范管理，在管小區管理品質不斷提升。結合項目實際，不斷完善各項工作流程和工作標準，從細處抓起，落實各項工作措施，對日常服務管理中的環境衛生、秩序維護服務、設施設備維護維修、員工儀容儀表、員工考勤管理、員工文明用語使用情況進行嚴管并考核，做到天天有檢查，日日有記錄，全面提升服務質量，確保各項設施設備的安全運行。

三是提高服務意識，堅持把客戶服務放在第一位，創造宜居環境。加強高素質服務人員的培養，以岸芷汀蘭為試點推出了每月先進個人大比拼活動，通過每月多次的檢查結果，評比出各部門的先進個人，開會表揚，講述先進部分，樹典型，大家爭相學習，達到了提高物業服務的目的。